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✦ FAQ ✦
Häufig gestellte Fragen aus der magischen Welt
Wie lange dauert die Erstellung eines personalisierten Briefes?
Personalisierte Briefe werden sorgfältig innerhalb von 2–3 Werktagen angefertigt. Mit Expressversand erhalten Sie Ihre Briefe innerhalb von 24–48 Stunden nach der Bearbeitung.
Kann ich einen handgefertigten Zauberstab individuell gestalten?
Absolut! Unsere handgefertigten Zauberstäbe werden speziell für Sie angefertigt: Geben Sie Ihre Daten in den Personalisierungsfeldern ein oder kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@alwayswands.com für eine individuelle Anfrage.
Wie funktioniert kostenloser Versand?
In Italien ist der Versand für alle Bestellungen über 100,00 € kostenlos. Für Bestellungen unter 100,00 € betragen die Versandkosten 6,90 €. Die Versandkosten für Europa variieren je nach Zielland.
Sind die Produkte offiziell lizenziert?
Ja! Always Wands ist offizieller Vertriebspartner von Marken wie Noble Collection, Cinereplicas, ABYstyle und anderen. Jedes Produkt ist zertifiziert und original. Unsere handgefertigten Produkte werden von unserem Team aus hochwertigen Materialien hergestellt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung an den Kurier (oder die Eule!) übergeben wurde. Sollten Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@alwayswands.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Sie haben ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht für nicht personalisierte Produkte auszuüben. Für Sonderanfertigungen (Briefe, personalisierte Zauberstäbe) ist ein Widerruf nicht möglich. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Widerrufsseite.
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