Il recesso o rimborso NON si applica per articoli confezionati su misura o personalizzati come lettere, bacchette, incisioni.

L'Utente che riveste la qualità di consumatore e che ragioni motivate non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato di Prodotti materiali ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni a decorrere dalla data di consegna del Prodotto. Resta inteso che il diritto di recesso di cui al paragrafo precedente è escluso nei seguenti casi: - fornitura di Prodotti confezionati su misura o personalizzati; Al fine di recedere dal contratto, l'Utente dovrà contattare il Titolare all'indirizzo e-mail info@alwayswands.com. L'Utente sarà informato delle modalità concernenti la restituzione del prodotto. L'invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del Prodotto acquistato, purché nei medesimi termini. Farà fede fra le parti la data di consegna all'ufficio postale o allo spedizioniere. In caso di recesso, il Titolare rimborserà i pagamenti ricevuti dall'Utente nonché le spese di consegna senza indebito ritardo e, comunque, entro e non oltre 30 giorni dal giorno in cui l'Utente ha comunicato al Titolare di voler recedere dal contratto. Il Titolare rimborserà l'Utente nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall'Utente per l'acquisto online. L'Utente deve restituire i Prodotti a proprie spese in ogni caso entro il termine di 14 giorni. L'Utente è responsabile dell'integrità del prodotto fin tanto che lo stesso bene si trova in suo possesso e dovrà adottare tutte le misure adeguate per preservare il prodotto e fare tutto il possibile affinché il prodotto sia restituito nelle migliori condizioni possibili, compreso l'imballo originale non danneggiato, i manuali di istruzioni, gli accessori, eventuali articoli separati e qualsiasi altro componente. Il Prodotto non deve essere stato oggetto di manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. Il Titolare non prenderà in considerazione richieste di restituzione nel caso in cui il Prodotto restituito risulti malfunzionante a causa di utilizzo improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficiali, manomissioni o manutenzione impropria o usura e logorio. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Always Wands darà comunicazione al cliente dell'accaduto entro 5 giorni lavorativi per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene. Always Wands non risponde in nessun modo per danneggiamenti o eventuale furto/smarrimento di beni in caso di restituzione nell' esercizio del diritto di recesso. Facoltativamente, l'Utente può recedere utilizzando il seguente modulo, che dovrà essere compilato in ogni sua parte e inviato all'indirizzo e-mail info@alwayswands.com, prima della scadenza del periodo di recesso: 

Con il presente modulo comunico il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti beni/servizi:

Ordine numero:

Ordinato il:

Nome e Cognome:

Indirizzo:

E-mail associata all'account da cui e? stato effettuato l'ordine:

Data: